무늬만 전문가와 진정한 전문가의 차이 컨설팅 실무의 현장에서 전문가의 내면적 고혹함이 얼마나 철저히 준비된 학습을 필요로 하는가는 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 저는 여러분께서 컨설턴트로서 나름의 원칙을 갖고 활동하고 계시리라 믿습니다. 그런데 우리가 지키고자 하는 대부분의 원칙들은 사실 여러분 개인뿐만이 아니라 다른 사람들도 지키고자 하는 원칙입니다. 예를 들면 오전 8시 전에 출근하기, 오전 시간에는 전화로 약속 잡기, 점심시간은 항상 고객과 함께하기, 오후에는 2명 정도의 고객을 미리 예약해 만나기, 하루 일과를 다 마친 후에는 반드시 사무실로 귀소 하기, 사무실에 도착하면 파트너와 그날의 고객 미팅에 대해 리뷰하기, 리뷰를 하면서 새롭게 발견된 컨설팅 이슈나 고객을 통해 발견한 거절처리 사..
